Politique de Confidentialité de Groupe Caribex

1. Introduction Groupe Caribex (“nous”, “notre”, “nos”) attache une grande importance à la protection des renseignements personnels de ses clients, partenaires et utilisateurs. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels.

2. Collecte des renseignements personnels Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :

• Nom et prénom

• Adresse postale et électronique

• Numéro de téléphone

• Informations de facturation et de paiement

• Informations liées à vos préférences et intérêts

• Toute autre information nécessaire à la prestation de nos services

Ces renseignements sont collectés lorsque vous interagissez avec nous, par exemple en remplissant un formulaire sur notre site web, en passant une commande ou en communiquant avec notre service client.

3. Utilisation des renseignements personnels Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services

• Traiter les transactions et assurer le suivi des commandes

• Communiquer avec vous concernant nos produits, services et promotions

• Améliorer l’expérience client et optimiser nos services

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des renseignements personnels Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les partager avec des tiers de confiance, notamment :

• Nos fournisseurs de services (ex. : services de paiement, transporteurs, partenaires logistiques)

• Les autorités légales si requis par la loi

Dans tous les cas, nous nous assurons que ces tiers respectent des normes strictes de protection des données.

5. Protection et conservation des renseignements personnels Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels et en obtenir une copie

• Rectifier toute information inexacte ou incomplète

• Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales de conservation

• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données

• Porter plainte si vous estimez que vos renseignements ne sont pas protégés conformément à la loi

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@caribex2000.com

7. Modifications de la politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques internes. Toute modification sera publiée sur notre site web.

8. Contact Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter le responsable des informations Manel Mauvais : info@caribex2000.com